Arquivo para Foursquare

Gamification através do Foursquare

Posted in Gamification with tags , , on 27/05/2011 by brunogrieco

No último post, apresentamos o conceito de Gamification: uma forma de introduzir técnicas de jogos em ambientes não relacionados a esse formato. Essa tendência tem crescido e se tornado cada vez mais evidente no meio de Comunicação.

Como forma de ilustrar melhor o fenômeno, buscamos casos em que identificamos o seu uso como estratégia de comunicação.

Para começar, escolhemos o Foursquare, um modelo de negócios baseado em jogo. Como aplicativo para smartphones, permite ao usuário marcar geograficamente onde está no momento, em busca de reproduzir a questão do jogo, no que se diz respeito à rankings e nivelamentos, por exemplo. O Gamification é identificado no Foursquare no sentido de incentivar todos (comerciantes e consumidores) a usarem o aplicativo. Temos, então, a aplicação de um ambiente característico de games em um modelo de negócios que, a princípio, não se baseia em um formato de jogo, mas que é  igualmente competitivo, oferecendo recompensas para aqueles que jogam regularmente. Alguns estabelecimentos comerciais podem, por exemplo, dar descontos e promoções às pessoas que fazem o check-in (se geolocalizam no aplicativo) no local.

O espaço público é, assim, inserido na linguagem dos games: cada vez que uma pessoa faz check in em um lugar, ela ganha pontos, que geram um ranking entre seus amigos na rede e outro ranking de todos os usuários da cidade. Ou seja, quanto mais você utiliza o aplicativo, mais pontos você ganha e melhor você se coloca no ranking. O usuário pode saber quantas pessoas deram o check-in num determinado local, ver rankings e comentários sobre os l ugares, mostrando quais deles são os mais populares.

Mas não é apenas dessa forma que podemos perceber o gamification no Foursquare. Essa tendência pode ser vista, também, nos badges (distintivos): se você foi o usuário que mais esteve em um determinado local, você se torna seu Mayor (prefeito), tendo o poder de editar suas informações no programa; se você faz check in em mais de dez lugares diferentes, ou 25, ou 50, há outros distintivos; dependendo do horário em que o check in é feito, mais um distintivo. E assim surge uma incontável gama de badges. Essas recompensas e títulos estimulam a competição entre os usuários. Para os mais envolvidos no aplicativo, há diversos sites que ensinam a conseguir mais dos badges.

Um exemplo do ambiente competitivo criado pelo aplicativo é o caso do Spoleto. Algumas lojas no Rio e em São Paulo ofereciam ao prefeito do estabelecimento, às sextas-feiras, um prato de graça. Criava-se uma competição entre os clientes pra ver quem seria o prefeito da vez e levaria o prêmio, fazendo com que o aplicativo fosse mais utilizado e o restaurante tivesse mais visibilidade.

Utilizando-se da estratégia de gamification presente no foursquare, o Spoleto pode desfrutar de mais uma ferramenta para alavancar seus negócios, fidelizando os clientes de uma maneira mais divertida.

Fontes:
http://fredmcclimans.com/2011/01/26/gamification-and-the-gaming-of-
http://gamification.co/2011/03/11/foursquare-levels-up-to-3-0/
http://www.mobilepedia.com.br/cases/spoleto-faz-promocao-utilizando-o-foursquare

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O mundo real agora é lá fora

Posted in Outros with tags , , on 22/06/2010 by izyx1988

Imagine uma ferramenta que permita a você localizar seus amigos, podendo encontrá-los pessoalmente a qualquer momento além de ter acesso a recomendações do que há de melhor nos lugares por onde eles passam. Parece bom? Publicitários e profissionais de marketing também acharam. Assim, o Foursquare, rede social temperada de inovação, cresce com seus adeptos e com a atenção que vem ganhando das grandes marcas.

O Foursquare parece ter surgido para quebrar a cara daqueles sociólogos alarmistas, que previam a diminuição do contato físico entre as pessoas por conta do uso da Internet e das redes sociais. Gowalla, Google Latitude, Loop e outras ferramentas facilitadoras de encontros também anunciam: é hora de sair de casa!

Logo do Google LatitudeLogo do GoWalla

Erin Gleason, relações públicas do Foursquare explica: “Foursquare é um aplicativo móvel que está no meio termo entre um buscador de amigos, um guia social de cidades e um jogo que anima os usuários a explorar sua vizinhança, obtendo recompensas por isso. Integramos a faceta de jogo para fazer com que o processo de exploração de novas cidades e lugares seja divertido. Nossos usuários ganham pontos, alcançam mayorships e desbloqueiam badges e ofertas por visitar novos lugares ou por retornarem aos seus favoritos.”

Algumas badges do foursquare

É claro que as empresas não poderiam ficar de fora desse joguinho tão divertido e lucrativo. Em parceria com a CNN, o Foursquare desenvolveu para essa Copa do Mundo novas badges (medalhas), a “Super Fan” e a “South África Explorer”. A primeira servia para os que fossem assistir aos jogos em pubs e bares definidos pela CNN. Já para ganhar a segunda bastava fazer o check-in em qualquer estádio da África do Sul durante a copa do mundo.

Badges da CNN

Para os que não veem graça somente em coloridas medalhinhas virtuais, começam a surgir ações promocionais ligadas às badges. Foi o caso da Internet Week, que ocorreu semana passada em Nova York: os usuários faziam check-in no local do evento e, ao exibirem suas badges, ganhavam acesso exclusivo a determinadas áreas. A Starbucks também está tornando a brincadeira mais séria: após fazer check-in em cinco lojas diferentes, o cliente recebe uma badge intitulada “Barista”, e a marca já começa a planejar mimos reais para os clientes mais assíduos, como ingressos para eventos exclusivos e cafés de graça. Além disso, usará a ferramenta para descobrir as preferências dos clientes através de seus comentários.

StarbucksIntel

A Warner Bros subiu ao palco com uma proposta um pouco diferente. Para divulgar o filme “Valentine’s Day, criou uma conta no Foursquare, onde as pessoas podiam obter dicas de programas românticos em Nova York, San Francisco, Chicago, Los Angeles e Boston. As possibilidades de uso do Foursquare são muitas, e se depender do interesse das marcas, só tendem aumentar.

Campanha da Warner no FoursquareCampanha da Warner no Foursquare.

Outras marcas no FoursquareOutras marcas no Foursquare.

Fontes:
http://www.anexom.es/servicios-en-la-red/web-20/entrevista-a-foursquare-la-aplicacion-ya-ha-logrado-el-reconocimiento-del-gran-publico/
http://www.brainstorm9.com.br/

Blog explicando o Foursquare:
http://www.interney.net/?p=9771175

Youtube:
http://www.youtube.com/watch?v=DFXzyJ8mUh4